- отсутствие согласованности в действиях департамента закупок, отдела продаж, казначейства и складов;
- учёт и управление денежными средствами велись в электронных таблицах;
- отсутствовала возможность оперативно соотносить заявки на расход денежных средств с установленными лимитами и условиями контрагентских договоров;
- для ведения документооборота компании использовался обычный почтовый клиент;
- согласование документов «зависало» из-за отсутствия чётких маршрутов;
- отчёты для других департаментов о поступлениях и отправках товаров и полуфабрикатов, о возвратах и браке заполнялись вручную.